Conditions de retour

Conditions de retour

Tout achat étant ferme et définitif, aucun article ne sera repris ni échangé pour les commandes passées à destination des professionnels.

Dans le cadre d’une erreur de préparation de commande ou d’une réception de produit défectueux, merci de prendre contact par email sur gestion@tendance-sensuelle.eu ou par téléphone au 01 64 77 10 33.

Pour les commandes effectuées en dropshipping, le client final destinataire de la commande pourra nous retourner ses produits à condition que le professionnel ait souscrit à l’assurance retour au moment de la validation de la commande.

Les articles doivent être retournés : neufs, non portés, avec leurs étiquettes et leurs emballages d’origine en parfait état.

Le client final a un délai de 30 jours à compter de la réception de son colis pour retourner les produits. Le retour sera envoyé par le biais du transporteur de son choix.

Le colis retour devra être expédié à l’adresse ci-dessous en précisant le nom du site partenaire et la référence de commande :

Commande n° _______________

TS LOGISTIQUE
12 Avenue Graham Bell
77600 Bussy Saint Georges
 

 Tout retour ne respectant pas les exigences ci-dessus sera refusé.